Cách liên hệ hỗ trợ và xử lý sự cố thường gặp tại 90phut

Một trong những sự cố phổ biến nhất tại 90phut là nạp tiền nhưng không nhận được số dư. Trường hợp cụ thể: Anh Minh nạp 2.000.000đ qua ngân hàng, nhưng sau 10 phút ví vẫn trống. Anh đã hoảng hốt và không biết làm gì. Đừng lo, 90phut có quy trình hỗ trợ rõ ràng để xử lý tình huống này.

Quy trình xử lý sự cố nạp tiền Đầu tiên, kiểm tra lịch sử giao dịch trong mục 'Nạp tiền' để xác nhận trạng thái. Nếu giao dịch báo thành công nhưng chưa cộng tiền, hãy chụp ảnh biên lai và liên hệ ngay CSKH qua live chat hoặc hotline. Cung cấp mã giao dịch, số tiền, thời gian nạp. Nhân viên sẽ kiểm tra và xử lý trong vòng 15 phút. Trường hợp của anh Minh được giải quyết sau 5 phút nhờ cung cấp đầy đủ thông tin.

Ngoài ra, các sự cố khác như không rút được tiền, quên mật khẩu, hoặc game bị lag cũng thường gặp. Nguyên tắc chung là bình tĩnh, thu thập bằng chứng và liên hệ hỗ trợ qua các kênh chính thức: live chat 24/7, email, hoặc fanpage. 90phut cam kết phản hồi nhanh và giải quyết thỏa đáng mọi vấn đề của người chơi.